Obchodní podmínky

Cena a záloha

Cena zakázky je stanovena individuálně na základě dohody se zákazníkem.

Před zahájením výroby je požadována záloha ve výši 50–70 % z konečné ceny, dle náročnosti výroby.

Doplatek zbývající části ceny je splatný po předání výrobku nebo po jeho montáži.

Platební podmínky

Hotově

QR kódem

Bankovním převodem

Fakturace a splatnost

Faktura je vystavena po předání nebo montáži výrobku.

Splatnost faktury je 5 pracovních dní od data předání nebo montáže.

V případě prodlení s úhradou je zákazník povinen uhradit úrok z prodlení v zákonné výši.

Souhlas s podmínkami

Odesláním souhlasu s cenovou nabídkou zaslanou emailem zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Podmínky jsou zasíláné ve formě odkazu na tuto stránku v emailu s cenovou nabídkou a s textem který na tyto podmínky upozorňuje.

Reklamační podmínky

Reklamace se vztahují na zakázkovou výrobu nábytku (např. skříně, kuchyňské linky, postele, komody apod.), včetně případných kovových prvků.

Zákazník má právo reklamovat vady materiálu nebo provedení, které vznikly vinou zhotovitele.

Záruka

Na zakázkovou výrobu je poskytována záruka v délce 3 let od data předání nebo montáže - záruku na kování naleznete níže.

Po uplynutí záruční doby je možné využít pozáruční servis za předem domluvený poplatek (čas + materiál).

SEVROLL : doživotní záruka na pojezdy u skříňových posuvných dveří, více informací naleznete na webu SEVROLL.

BLUM : (doživotní záruka / výměna) na mechanické komponenty, pokud je dodržené správné používání, více informací naleznete na webu BLUM.

STRONG : 2 roky od výrobce.

GTV : 2 roky od výrobce.

Lakovaná dvířka : 7 let od výrobce LUCEO.

Foliová dvířka : 7 let od výrobce LUCEO.

Reklamace se nevztahuje na:

Běžné opotřebení vzniklé běžným užíváním.

Vady způsobené nevhodným zacházením, přetěžováním nebo nedodržením doporučené údržby

Úmyslné poškození nebo poškození třetí osobou

Změny materiálu způsobené přirozenými vlastnostmi dřeva (např. kresba, suky, drobné barevné odchylky)

Vady vzniklé v důsledku nevhodných podmínek v prostoru (vlhkost, nerovnosti stavebních konstrukcí apod.)

Montáž

Montáž je prováděna zpravidla zhotovitelem, pokud není dohodnuto jinak.

Zhotovitel nenese odpovědnost za vady nebo poškození vzniklé vlivem nevhodného stavebního stavu místa montáže, na který byl zákazník předem upozorněn.

Uplatnění reklamace

Reklamaci je nutné uplatnit písemně e-mailem, bez zbytečného odkladu po zjištění vady.

Reklamace by měla obsahovat:

popis vady

případně fotodokumentaci

datum předání nebo montáže

Vyřízení reklamace

Reklamace bude posouzena a vyřízena v přiměřené lhůtě, dle charakteru vady a technických možností.

V případě uznané reklamace bude vada opravena, upravena nebo jinak řešena po dohodě se zákazníkem.

Zakázková výroba

Vzhledem k povaze zakázkové výroby není možné odstoupit od smlouvy, z důvodu výrobi podle požadavků spotřebitele.

Reklamovat lze pouze vady provedení, nikoliv změnu názoru zákazníka.

Případné úpravy v průběhu výroby jsou možné pouze po dohodě a v rámci technických možností; mohou mít vliv na cenu a termín dokončení.